Obchodní podmínky

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "OP") upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb Programujem Core (dále jen "Poskytovatel") a zákazníkem (dále jen "Zákazník") při poskytování služeb formou Software as a Service (SaaS).

1.2. Kontaktní údaje Poskytovatele:
Programujem Core
Adresa: Vaše adresa 123, 110 00 Praha
IČO: 12345678
E-mail: info@programujem.cz
Telefon: +420 123 456 789

1.3. Zákazníkem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která uzavře s Poskytovatelem smlouvu o poskytování služeb.

2.1. Poskytovatel poskytuje Zákazníkovi služby formou předplatného (SaaS), konkrétně přístup k webové platformě a doplňkovým modulům (dále jen "Služby").

2.2. Služby zahrnují:

• Webovou prezentaci s administračním rozhraním
• E-shop modul (volitelně)
• Rezervační systém (volitelně)
• Inzertní systém s různými kapacitami (volitelně)
• Technickou podporu a aktualizace

2.3. Služby jsou poskytovány na základě zvoleného tarifního plánu s měsíční periodicitou plateb.

3.1. Cena za poskytované služby je stanovena podle aktuálního ceníku zveřejněného na webových stránkách Poskytovatele.

3.2. Platba se provádí:

• Měsíčně předem - platba před začátkem každého měsíčního období
• Platební metodou: Platební kartou (Comgate) nebo bankovním převodem

3.3. Po úspěšné platbě je Zákazníkovi automaticky vygenerována a zaslána daňová faktura na e-mailovou adresu.

4.1. Předplatné je aktivováno okamžitě po přijetí platby na účet Poskytovatele nebo po potvrzení platby platební bránou.

4.2. Platnost předplatného je 30 dní od data aktivace.

4.3. Automatická notifikace:

• 3 dny před expirací - varovný e-mail
• 1 den před expirací - urgentní e-mail
• V den expirace - notifikace o pozastavení služeb

5.1. Služby jsou automaticky pozastaveny v den expirace předplatného, pokud nebyla provedena platba na další období.

5.2. Během pozastavení:

• Zákazník nemůže přidávat nový obsah
• Veřejná část webu je nedostupná
• Přístup do administrace je omezen
• Data zůstávají zachována po dobu 30 dní

5.4. Obnovení služeb je možné kdykoliv během 30denní lhůty po provedení úhrady dlužné částky.

6.1. Zákazník může kdykoliv během trvání předplatného doobjednat další moduly nebo služby.

6.2. Po zaplacení upgrade objednávky:

• Stávající předplatné se automaticky prodlouží o další 30 dní
• Měsíční cena se navýší o cenu nově přidaných modulů
• Nové moduly jsou okamžitě aktivovány

6.3. Příklad: Zákazník má základní web za 100 Kč/měsíc. Doobjedná si e-shop modul za 200 Kč/měsíc. Po zaplacení upgrade bude jeho nová měsíční platba 300 Kč a předplatné se prodlouží o 30 dní.

7.1. Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby s maximální dostupností 99% měsíčně (vyjma plánované údržby).

7.2. Poskytovatel provádí pravidelné zálohy dat Zákazníka v intervalu 24 hodin.

7.3. Poskytovatel neodpovídá za ztrátu dat způsobenou:

• Neposkytnutím platby a následným smazáním po 30 dnech
• Nesprávným použitím služeb ze strany Zákazníka
• Vyšší mocí nebo útoky třetích stran

8.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Zákazníka v souladu s nařízením GDPR (General Data Protection Regulation).

8.2. Osobní údaje jsou použity výhradně pro poskytování služeb a nejsou poskytovány třetím stranám (kromě platební brány).

8.3. Po ukončení služeb jsou osobní údaje uchovány po dobu stanovenou zákonem (5 let pro účetní doklady).

9.1. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto OP měnit. O změnách bude Zákazník informován e-mailem minimálně 14 dní před nabytím účinnosti.

9.2. V případě sporu se Poskytovatel a Zákazník pokusí řešit situaci vzájemnou dohodou. V případě neshody je příslušný soud dle sídla Poskytovatele.

9.3. Tyto OP nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2025.